你如何把帐篷卖给母亲，登山者和老年人？ 它们不仅具有独特的需求和需求，而且还在各种渠道上搜索产品。 预算意识的妈妈依靠Facebook上的产品评论，专业的登山者信任一家专门从事户外装备的网站，而老年人宁可与销售人员交谈。 您可以提供详细的产品说明和高分辨率照片，但如果您不使用客户的首选交流模式，则无法通过品牌的信息。 我们从2017年度的“零售展望”白皮书“联盟数据”中收集到，65％的消费者厌倦了从公司，零售商或品牌接收到无关的通信。 一个消息传播到一个单一的平台上，广泛的受众群体几乎不会传播，比如说电子邮件激励的参与，而且通常会被删除。 但是，如果您学习并尝试了解每个客户群体的购物模式，您将不会很难得到他们的钱包份额。 个性化您的优惠 根据Alliance Data的报告，25％至34岁的年轻购物者中有87％更有可能在提供个性化优惠的零售商处购物。 成为幸运家伙的关键在于了解对您的客户至关重要，特别是在全年发生的特殊活动。 以这个月为例 除了回到学校的季节，人们会想到什么？ 9月份圣诞节购物永远不会太早。如果你已经在网上销售了很长一段时间，你可能会认识到购物者的心态，“现在比现在更好买了”。 所以，进入节日精神，利用这种紧迫感让客户改善网上商店的转换率。 去搭建手机版本！ 60％的年轻消费者喜欢通过移动设备获得个性化的优惠。 您可能拥有世界上最好的品牌，但如果您的电子商务网站无法根据移动设备的屏幕进行调整，或者您的电子邮件不会在智能手机上打开，那么您很可能会失去很多潜在销售。 创建响应式网站还不算太晚，我们赶紧添加，只需$ 99。看看这个课程怎么样 不要遗漏传统的方法 年龄在18至24岁之间的婴儿潮20％和35％的孙子分享对发短信的热爱，所以他们真的非常感激一个能通过这种媒介达到他们的零售商。 您可以选择使用短信服务来传递批量短信，或者更好地雇用可以提供短信支持的用户。 毕竟，老年客户会喜欢交换信息，以便更多地了解他们感兴趣的产品。 发短信，虽然几乎被遗忘，因为chatbots，是客户服务的重要组成部分，作为补充电子邮件支持。 除此之外，您可以确定短信将接触到您的客户，而电话可能会被完全丢弃或忽略。 花时间通过正确的媒介向您的客户发送个性化信息，因为这无疑将提高您的品牌意识并建立强大的客户关系。 |
