过去几年来社交媒体的使用对企业和品牌的自主创新方式产生了巨大的影响，从客户服务到广告，直接销售给这些平台上的客户，已经有很多学习和许多变化适应。 使用“社会”作为描述符有许多不同的术语 - 社交媒体管理，社交销售，社交媒体广告; 虽然将这些学科结合成一个总括术语是诱人的，但每个学科都以不同的方式运作，每个学科都有自己的最佳实践和成果， 社会销售定义 社交销售是一个重要的工具，可以让您的品牌处于客户心目中的前列; 这是一种使用社交媒体来识别您的客户，与他们联系，了解他们的需求并鼓励他们从您那里购买的技术。 社会销售技术用于培养品牌知名度，建立更个性化的关系; 对于数位精明的客户来说，这一点越来越重要 - 您的潜在客户希望感觉到它们对您而言很重要，社交销售为您提供了与观众创造个性化交互的工具，并让他们感到欣赏。 为什么社会销售重要？ 没有在线存在的品牌在巨大的潜在市场上失踪。在2016年12月至2017年1月期间，全球有超过1/5的人口在网上购物。认识您的品牌，让潜在客户了解您的公司是成功的关键。 在2016年，MarketCube（代表LinkedIn）对1017家美国销售或商业专业人士进行了调查，他们发现他们的面板中有70％以上使用社交销售工具（包括LinkedIn，Facebook和Twitter），而90％的个人被认为是各自业务“顶尖销售人员”的团体使用这些工具作为销售策略的一部分。 在2016年，全球在线成人16至64岁的全球97％的成年人每个月至少使用或访问了一个社交媒体网站，估计每3分钟花费1分钟就可以使用社交媒体，平均每天参与约2小时（1小时58分钟） 没有看到与观众接触的公司很快就会从公众意识中消失 - 但是虽然宣传特技和一次性活动可能会产生一定的“嗡嗡声”，但只会持续到下一个有趣的话题。通过社交销售策略，您的公司可以以最适合您业务的方式回应当前的活动，让潜在客户看到您积极和社交意识 - 鼓励他们与您进行互动，而无需创建“人为”参与可能实际上反弹，并将您的目标受众远离您。 制定有力的战略至关重要，社会销售是培养和提高参与率的一种方式，提高您的品牌知名度并提升公司的声誉。 社会销售本质上可以分为四个主要方法 - 创造强大的品牌，建立关系，与客户接触并专注于您的潜在客户。 在2016年，91％的零售品牌使用了两个或更多的社交媒体渠道，可以让他们进入当年活跃的23亿用户。 为什么需要社会销售？ 拥有社交媒体的媒体可以让您获得品牌知名度，从而可以建立关系（不仅仅是潜在的客户，还有其他企业），并确保您的客户服务以最佳的速度运行。 有许多可用的工具（如Google Analytics（分析）或Hootsuite），可让您优化您的社交媒体方法，然后记录可量化的数据流进行分析。获得正确的内容，方法和渠道曝光的平衡可能需要一些时间 - 您将需要充分了解您的客户是谁以及他们想要的，然后找出他们最有用的社交媒体平台（没有指向您的广告在您的目标受众不使用的频道）。 创建并优化您的客户资料并开始您的参与后，您可以使用社交销售技术来进一步认识和信任您的品牌，产生新的潜在客户和潜在的新销售。 使用分析站点提供的数据，您将能够看到策略的哪些部分正在运行，哪些不是 - 哪些可以改进，哪些需要扩展，因为它们做得很好。 社交销售为您提供了向观众展示您的公司活跃，意识和平易近人的工具，并为您提供将这些连接转化为潜在销售的数据。 |
