业务流程外包对菲律宾的经济产生了相当大的影响，为菲律宾人创造了超过一百万个就业机会。近年来，其影响力受到如此强烈的影响，OFWs的汇款将很快被外包收入所超越。 据Philstar作家Boo Chanco介绍，预计到2022年将达到700万以上。去年，它已经产生了250亿美元的收入，预计未来五年将达到400亿美元。 如果菲律宾的外包业务继续以这种速度进步，它将占世界外包市场的15％。 但是，如果事情顺利进行，由于这个行业现在是国家发展的关键角色，它可能会感受到当前世界和地方事件的影响比其他事情更多。政治气候变化也将影响菲律宾新成立的公司的业务 - 可能是达沃，宿雾或马尼拉的外包公司。 以下是有关当地BPO行业的一些最新消息： 数据隐私亚洲2017年将在菲律宾举行 亚洲致力于数据隐私的最大峰会之一将于2017年7月20日在马尼拉马卡蒂香格里拉大酒店举行。这对于外包行业来说可能是有益的，因为数据隐私对于保护客户和外包商的个人数据很重要。新加坡等邻近国家拥有强大的数据安全性。他们将能够在7月20日的论坛上分享他们的知识。 已经有一项确保数据隐私安全的任务：“共和国法令”10173或“2012年数据隐私法”。随着即将举行的会议的加入，菲律宾BPO公司可以提出如何进一步提高安全性的指标。 国际劳工组织的研究表明：自动化对BPO就业的风险 据国际劳工组织称，大多数菲律宾BPO工人有机会自动化失业。现在，由人力虚拟助理完成的许多工作现在都由人为智能的VAs执行。 易失业的行业排名如下： 89％ - 业务流程外包（BPO） 88％ - 零售和贸易 70％ - 酒店8％ - 银行 对于其他行业，其风险率为42％。 许多公司选择了自动化的劳动力，因为他们不需要休息日，从而增加生产。这与每周至少需要休息一天的人员相反。自动化也减少了员工工资分配的预算。 BPO关注税收优惠的企业 房地产咨询公司高力国际集团（Colliers International Group，Inc）表示，菲律宾外包公司最近削减的税收优惠将会阻碍行业的进步。这将降低国家作为全球BPO市场竞争力的力量。 最近菲律宾政府一直在修改税收政策，希望能够增加各项国家基础设施项目的预算。 其中一项修订的目标是为外国公司经营的BPO公司提供的激励措施。另外还有外包的销售增值税（增值税）。使BPO办事处不再增值税，将使该国对希望投资于行业的人们感兴趣。 应该指出的是，这些税收优惠是外国BPO投资者眼中吸引力的一大原因。 |
