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媒体报道

心若改变,则态度改变;态度改变,则习惯改变;习惯改变,则人生改变

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好评如果能够损害您的业务

2017-12-1 22:46| 发布者: admin| 查看: 1480| 评论: 0

每个企业主都知道,保持开放的关键是通过口耳相传的正面评价。随着互联网的出现,口碑已经上网,现在绝大多数的客户在做出购买决定之前都会检查在线评论。你会认为在所有情况下得到一个好的评价是一件好事。而你会错的。

一个在线评论只适用于一个企业,如果它是合法的,并通过对销售的产品,涉及的客户服务,价格和进行购买决定的其他重要考虑的诚实评估赚取。不幸的是,当一个不择手段的业主进行在线评论的时候,这个事件的数量有一个令人不安的增长,希望能够获得更多的积极关注和更多的业务销售。这有点像玩俄罗斯轮盘赌,因为消费者已经越来越成熟地发现冒名顶替者的评论,政府监管机构更加积极的消除虚假帖子。

如果把它作为一个假的审查策略的一部分,一个好的审查可能适得其反的原因如下:

假评论会破坏信任。如果您的业务因为使用冒名顶替者评论而被嘲笑,而且您被抓住了,那么您就无法为您的客户群带来任何好处。信任是竞争激烈的在线环境中的关键要素,当你失去了这种信任时,你有可能永远失去了这个客户。

假评论可以杀死你的底线。不仅诈骗评论是一个坏主意,如果一个企业被抓住,他们很可能正在审查罚款和罚款。大型企业因发布虚假评论和虚假在线广告而被罚款数百万美元。小型在线企业可能无法承受如果他们陷入虚假审查计划中可能招致的经济处罚。

假的评论一般听起来太好,是不对的。面对大量的网络信息,消费者变得比以往任何时候都更加精明。许多人正在成为专家,发现听起来有点过分或者太好的真实的评论。即使您设法根据发光的诈骗评论来吸引顾客,顾客也会知道他们在看到您的业务现实时已经有了。当这种情况发生时,他们会用一系列负面的在线评论来歪曲您的业务,这会对您的可信度和底线造成各种损害。

假评论会导致您的本地搜索性能下降。如果您的评论被标记为“错误”,那么您的本地搜索效果将会受到影响,您的在线知名度将会下降。您将失去与新客户联系的宝贵机会,无法提供符合他们期望的体验。

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